Zasady korzystania z platformy fiteligent i świadczenia teleporad. Ostatnia aktualizacja: 29 maja 2026.
Uwaga: poniższy dokument jest wersją roboczą na potrzeby prezentacji. Ostateczna treść regulaminu zostanie przygotowana wraz z obsługą prawną przed uruchomieniem produkcyjnym.
Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez operatora platformy fiteligent, w tym zasady umawiania i przeprowadzania konsultacji lekarskich online (teleporad).
Platforma umożliwia umówienie i odbycie konsultacji z lekarzem online. Konsultacja jest usługą medyczną. Decyzję o wystawieniu e-recepty, skierowania lub zwolnienia podejmuje wyłącznie lekarz po ocenie stanu zdrowia. Platforma nie sprzedaje leków.
Z usług mogą korzystać osoby pełnoletnie. Pacjent zobowiązuje się do podawania prawdziwych informacji w ankiecie medycznej, co warunkuje bezpieczeństwo konsultacji.
Opłata pobierana jest jednorazowo za konsultację, zgodnie z cennikiem. Cena nie obejmuje kosztów leków.
Pacjent może odwołać konsultację na zasadach opisanych w Centrum pomocy. Reklamacje rozpatrujemy w terminie do 14 dni.
W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w tym ustawy o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta oraz przepisy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.